Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU KORAIA.PL

1. Informacje ogólne

Drogi Użytkowniku!
Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych oraz wykorzystywaniu plików cookie w ramach serwisu internetowego https://koraia.pl (dalej: „Serwis”).

Informacje te zostały przygotowane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Katarzyna Adamek, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
ADAMEK CONSULTING
ul. Zachodnia 47A, 43-210 Kobiór
NIP: 6412278601
REGON: 522705713
e-mail kontaktowy: hello@koraia.pl

Administrator prowadzi sklep internetowy oraz działania marketingowe pod marką KORAIA.

3. Dane osobowe i cele ich przetwarzania

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z funkcjonalności Serwisu lub zawarcia umowy.

3.1 Korzystanie z Serwisu

  • Cel: zapewnienie prawidłowego działania Serwisu, świadczenie usług drogą elektroniczną, realizacja zasady rozliczalności (logi serwera).

  • Podstawa prawna:
    art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  • Okres przechowywania: przez czas korzystania z Serwisu oraz do 12 miesięcy od ostatniej aktywności (logi techniczne).

  • Obowiązek podania danych: dobrowolny, lecz niezbędny do korzystania z Serwisu.

3.2 Kontakt z Administratorem

  • Cel: obsługa zapytań kierowanych drogą mailową lub telefoniczną.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  • Okres przechowywania: do momentu zakończenia korespondencji lub rozwiązania sprawy.

3.3 Konto Klienta

  • Cel: założenie i prowadzenie konta Klienta.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  • Okres przechowywania: przez czas posiadania konta w Serwisie.

  • Obowiązek podania danych: warunek zawarcia umowy.

3.4 Zamówienia i sprzedaż

  • Cel: realizacja umowy sprzedaży, dostawa zamówień.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  • Okres przechowywania: przez czas realizacji zamówienia oraz po jego zakończeniu zgodnie z obowiązkami prawnymi.

3.5 Reklamacje i obowiązki prawne

  • Cel: realizacja obowiązków podatkowych, księgowych oraz obsługa reklamacji.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

  • Okres przechowywania: zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3.6 Analityka i statystyka

  • Cel: analiza ruchu na stronie, poprawa funkcjonowania Serwisu.

  • Podstawa prawna:
    art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (w przypadku cookies wymagających zgody).

  • Okres przechowywania: do 26 miesięcy lub do momentu cofnięcia zgody.

3.7 Marketing własny KORAIA

  • Cel: informowanie o produktach, promocjach i nowościach marki KORAIA.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  • Okres przechowywania: do momentu wniesienia sprzeciwu.

3.8 Newsletter

  • Cel: wysyłka newslettera zawierającego informacje handlowe.

  • Podstawa prawna:
    art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
    w zw. z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  • Okres przechowywania: do momentu cofnięcia zgody.

  • Obowiązek podania danych: dobrowolny, lecz niezbędny do otrzymywania newslettera.

3.9 Roszczenia

  • Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  • Okres przechowywania: do momentu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat).

3.10 Social media (Facebook, Instagram, YouTube)

  • Cel: prowadzenie profili społecznościowych i komunikacja z Użytkownikami.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  • Uwagi: Operatorzy serwisów społecznościowych są odrębnymi administratorami danych.
    W zakresie statystyk stron (np. Facebook Insights) Administrator i Meta Platforms Ireland Limited są współadministratorami danych (art. 26 RODO).

3.11 Badanie satysfakcji Klientów

  • Cel: poprawa jakości usług i produktów.

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  • Okres przechowywania: maksymalnie 60 dni lub do wniesienia sprzeciwu.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim,

  • operatorom płatności,

  • biuru księgowemu,

  • dostawcom IT, systemów mailingowych i marketingowych,

  • operatorom social media,

  • organom publicznym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

5. Przekazywanie danych poza UE

Dane mogą być przekazywane poza EOG (np. do USA) wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych (SCC) lub decyzji Komisji Europejskiej.

6. Profilowanie

Administrator może stosować profilowanie polegające na analizie historii zakupów, przeglądanych produktów oraz interakcji marketingowych w celu personalizacji treści.
Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani istotnie nie wpływa na sytuację Użytkownika.

7. Prawa Użytkownika

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • złożenia skargi do Prezesa UODO.

8. Pliki cookie

Serwis https://koraia.pl wykorzystuje pliki cookie:

  • niezbędne,

  • funkcjonalne,

  • analityczne,

  • marketingowe,

  • społecznościowe.

Pliki cookie analityczne i marketingowe są stosowane wyłącznie na podstawie zgody.

9. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:
📧 hello@koraia.pl